1.893 beoordelingen
Kwaliteit, betrouwbaarheid en service
Probleem is nu correct opgepakt.
Betref Pechhulp van Toyota: ik was ca 1.000 km over mijn limiet van garantie tijdens een lange vakantie en moet nu € 146,47 betalen voor 1 minuut accu starten: zie onderstaand email uitwisseling:
Geachte ontvanger(ster),
Ik rij al jaren met plezier met mijn Prius:
De afgelopen 14 dagen met vakantie gegaan om na de vakantie voor een kleine beurt in Schagen-toyota Schreur. Ik rij ca 1.500 km met de vakantie.
Vorige week was ik in Den Bosch en wilde mijn Prius niet starten en dus pechhulp gebeld. Ik had de motorkap open gezet en zo kon de monteur zijn mobiele accu aansluiten en klaar is Cees ( = ook mijn naam!)
De heer van de pechhulp telefoon vertelde mij dat als ik over de km was dan zou ik alles zelf moeten betalen. Ik kon geen km stand lezen op mijn dashboard omdat ik geen stroom had en ik vertelde dat ik er waarschijnlijk wel over heen was. Ik dacht heel onnozel dat gaat mij ca € 60 kosten en dacht vooruit dan maar. Ik had natuurlijk moeten vragen wat de kosten waren, maar hij zei heel
Perfecte service, klantvriendelijkheid en kwaliteit!
Goede service, heldere communicatie, oog voor de klant
Goede medewerking
Omdat het personeel kennis van zaken heeft en aandacht voor de klant heeft.
Hier door kan ik zeer tevreden en veilig in mijn Prius rijden.
Algehele indruk zeer goed. Nette ontvangst. Duidelijke uitleg. Koffie staat klaar. Na 2 jaar en 15.000 km. moest de motor uit elkaar i.v.m. onvoldoende verbranding. Garantie. Het lijkt mij zomaar dat een minder goed bedrijf hier minder werk van maakt. Dit geeft vertrouwen naar de toekomst hoewel het geschetste probleem Toyota onwaardig is, lijkt mij. Al met al: Botman is een goed bedrijf.
omdat ik correct wordt behandeld en goede service van ze krijg
Goede ervaring en goede service
Omdat ik zeer tevreden ben met deze garage!
DE samenwerking tussen werkplaats en carosserieafdeling
Vertrouwde mensen met een zeer vriendelijke benadering, klasse!
vriendelijk en snel geholpen
altijd vriendelijk je kan altijd van alles vragen en het wordt geregeld gewoon prima
Een garage die weet wat klant tevredenheid en klant vriendelijkheid betekend. Dit voor zowel de verkoop maar nog belangrijker de service. in 1 woord perfect.
Omdat alles altijd goed en correct word afgehandeld.
Ik ken de mensen die er werken al heel lang, ze helpen me altijd zeer vriendelijk, voorkomend en deskundig. Voelt een beetje als thuis komen als ik binnen stap en ik weet altijd dat mijn auto in zeer goede handen is. Die handen hebben mij nog nooit teleurgesteld.
omdat ik tevreden ben over de behandeling, vriendelijk naar de klant.
Goed geholpen. Goede service overall. Een 8 is heel hoog naar mijn mening. Om hoger te scoren moet je iets heel uitzonderlijks doen.
Betrouwbaar
Alles was en is heel goed geregeld bij mijn dealer.
Rijden sinds 1966 onafgebroken Toyota en zijn sinds 1968 bij Schreur/Den Helder tot deze vertrok naar Schagen. Met andere woorden: mijn vrouw en ik kunnen met recht spreken over een jarenlange ervaring met de dealer. De beoordeling met het cijfer 9 is derhalve doordacht en terecht.
Goede behandeling,geen gezeur
goede uitleg van de werkzaamheden en altijd vriendelijk
Vriendelijke medewerkers met open houding, zeer goede service, transparant over kosten, kwaliteit van geleverde dienst is erg goed.
omdat ik vriendelijk en behulpzaam te woord word gestaan
klant gericht
goede service
Er wordt correct gewerkt